S7-1 営業に求められるスキル

営業職は、種類に関わらず対人で仕事を進めるのが基本です。
したがって、以下に挙げるようなスキルを備えている必要があります。

①良い第一印象を与えられるか

何事にも「第一印象」は大切ですが、特に営業職ではまず相手に受け入れてもらう必要がありますから、良い第一印象を与えられるかどうかは非常に重要なポイントとなります。
ですから、人当たりがいい方が営業に向いていると言えるでしょう！

②ヒアリング能力

営業職の基本は、自社の商品やサービスを提案する前提として、顧客のニーズや抱えている課題を把握することにあります。
したがって、顧客とコミュニケーションを図りながらニーズや課題を引き出すためのヒアリング能力を備えていることは、営業職にとって欠かせないスキルの一つです。

③情報収集・分析能力

近年はインターネットの普及で、顧客サイドも独自にさまざまな情報を収集できるようになっています。
ですから営業職としては、広く入手できる情報だけではなく、実際の営業現場で生の情報を入手するとともに、それらの情報を分析することによって、顧客に対して有用な情報を提供することができるように心がけておくことが大切です。