S1-1 営業とは何か？

まず最初にご質問です！

あなたにとって「営業とは」どのようなイメージを持ちますか？
トップ営業ほど、この質問に明確な答えを持っています。

一方で、思うような結果を出せていない営業ほど、答えに詰まります。
あるいは、定義が曖昧なまま営業活動を行っています。

さらに、継続的に結果を出しているトップ営業は、営業は【お客様に価値を提供する】仕事であり、役割だと考えているため、やりがいや価値、魅力を感じています！

その一方で、結果が出ない営業の多くは、以下のような状態に陥り、心が疲弊し、自信を持てず、悪循環に陥っていきます。

・売ることへの罪悪感

・売上のため、商品やサービスの価値を過剰表現する

・断られる恐怖に飲み込まれる

・「顧客視点」ではなく「自分視点」

・数字が出ない理由を「お客様」のせいにする

・効果が出そうな小手先のテクニックを追い続ける

・お客様の気持ちが分からない

このような結果の違いを生み出しているのが

「営業とは？」に対する認識です。

営業をどのように定義し、考え、どこに意識を向けるかが重要です。
それが営業の思考や言動を変え、お客様の心を掴み動かし、売上をつくれるようになっていきます。

まずは自身の間違った認識を見直すところから始めていきましょう！